Beaucoup d'entreprises perdent systématiquement la majorité des procès qui leur sont intentés par les salariés combien même elles sont dans leur bon droit, influant négativement sur la bonne marche de l’entreprise.
Manager le contentieux permet d'une part d'anticiper, d'autre part d'utiliser des techniques à même d'éviter les multitudes pièges juridiques.