Savoir diriger,attirer,fidéliser,écouter,prévenir,animer et motiver,partager,se connaître et se situer.

Ce séminaire est recommandé aux personnes suivantes:

Responsable,Cadres,Chargés d\'affaires de clientèle.

Jour 1:

1.Les référentiels

• Relations humaines et ressources humaines
• Potentialisation et développement des ressources humaines
• Performance et compétence

2.Les équipes et l\'organisation

• Animation
• Motivation
• Communication
• Organiser

Jour 2:

3.Management et pilotage

• Prévoir
• Analyser
• Décider
• Gérer
• Faire faire

Jour 3:

4.Leadership et Management

• Différence et complémentarité
• Les stratégies

5.Le management et projet

• Les conflits
• Les cohésions

6.Synthèse et Conclusion

• Synthèse
• Evaluation de la formation